Trong 6 tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế “một cửa, một cửa liên thông” tại xã Cẩm Giàng tiếp tục được quan tâm chỉ đạo và triển khai đồng bộ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

UBND xã Cẩm Giàng đã kịp thời ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, rà soát, hướng dẫn việc vận hành Cổng dịch vụ công quốc gia mới và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các Bộ, ngành; đồng thời triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính theo đúng chỉ đạo của thành phố và các sở, ngành liên quan. 

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục thực hiện nghiêm túc việc công khai thủ tục hành chính trên bảng niêm yết tại Trung tâm và trên Cổng thông tin điện tử xã Cẩm Giàng. 100% thủ tục hành chính được cập nhật, niêm yết đúng quy định, giúp người dân dễ dàng tra cứu và giám sát việc thực hiện. Đặc biệt, việc công khai bằng mã QR code và hướng dẫn trực tuyến đã góp phần nâng cao tính minh bạch, thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp. 

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận hơn 7.200 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hầu hết hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Kết quả giải quyết cho thấy tỷ lệ hồ sơ được xử lý trước hạn đạt trên 99%, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong phục vụ Nhân dân. 

Việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, chứng thực điện tử, thanh toán phí, lệ phí trực tuyến đã giúp giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Một điểm nổi bật trong công tác cải cách hành chính của xã là việc duy trì và phát huy hiệu quả mô hình “Ngày thứ Ba không hẹn, ngày thứ Sáu không chờ” giải quyết thủ tục hành chính nhanh, cùng với mô hình hỗ trợ đối tượng yếu thế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. 

Cán bộ, công chức Trung tâm đã tận tình hướng dẫn người cao tuổi, người khuyết tật, người yếu thế thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ lấy lại mật khẩu VNeID, viết tờ khai, thậm chí đến tận nhà để hướng dẫn điểm chỉ, chứng thực chữ ký đối với những trường hợp già yếu không thể đi lại. Trong 6 tháng đầu năm, khoảng 55 trường hợp người già yếu, khó khăn trong đi lại đã được hỗ trợ kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công một cách nhanh chóng, thuận tiện. 

UBND xã luôn chú trọng công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Trong 6 tháng đầu năm, các phản ánh, kiến nghị tiếp nhận qua Cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống 1022 đều được chuyển đến bộ phận chuyên môn giải quyết đúng quy định, công khai kết quả để người dân theo dõi, giám sát. 

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách hành chính vẫn còn một số khó khăn do hệ thống phần mềm của các Bộ, ngành chưa đồng bộ, phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình thao tác, thống kê và xử lý hồ sơ. Tuy nhiên, với sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, xã Cẩm Giàng quyết tâm tiếp tục khắc phục khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Trong 6 tháng cuối năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ tiếp tục triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính, vận hành hiệu quả Cổng dịch vụ công quốc gia mới, duy trì các mô hình phục vụ người dân, đẩy mạnh thủ tục hành chính phi địa giới và xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện” tại Trung tâm. 

Cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan nhà nước mà còn cần sự đồng hành, phối hợp của mỗi người dân. Mỗi tổ chức, cá nhân hãy tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thực hiện thủ tục hành chính đúng quy định và chung tay xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân và doanh nghiệp.