Thực hiện Kế hoạch của UBND xã Cẩm Giàng về triển khai mô hình “Ngày nghỉ không nghỉ phục vụ Nhân dân” trong giải quyết thủ tục hành chính, sáng ngày 3/10, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cẩm Giàng đã tổ chức giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại Nhà văn hóa thôn Nghĩa Hưng, phục vụ người dân hai thôn Cẩm Hưng và Nghĩa Hưng.

Đây là hoạt động thiết thực nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính ngay tại địa bàn dân cư, nhất là người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn, người đi lại không thuận tiện và những người chưa thành thạo việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. 

Trong buổi phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 32 lượt công dân, hướng dẫn, tiếp nhận 14 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 9 hồ sơ chứng thực đã được giải quyết xong, trả kết quả cho người dân; 5 hồ sơ thuộc các lĩnh vực hộ tịch, kinh doanh và đất đai đã được tiếp nhận và cấp phiếu hẹn, giải quyết theo đúng quy định.

Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại điểm lưu động, cán bộ Trung tâm còn chủ động đưa dịch vụ hành chính đến tận nhà đối với những trường hợp gặp khó khăn trong đi lại. Trung tâm đã cử cán bộ đến tận gia đình thực hiện thủ tục ủy quyền chữ ký cho 1 trường hợp người cao tuổi, già yếu, không thể đi lại, qua đó thể hiện tinh thần phục vụ Nhân dân tận tình, trách nhiệm.

Cùng với đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã phối hợp với Công an xã hướng dẫn 10 người dân cài đặt VNeID và lấy lại mật khẩu để đăng nhập, thực hiện các thủ tục hành chính. Đây là hoạt động thiết thực góp phần nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số và tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Trong lĩnh vực tài chính, thuế, cán bộ Trung tâm đã hỗ trợ 5 lượt công dân tạo tài khoản mã số thuế và thực hiện nộp thuế sử dụng đất phi nông nghiệp trên ứng dụng eTax Mobile. Ngoài ra, người dân còn được hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đất đai, hộ tịch và những nội dung liên quan đến quá trình nộp hồ sơ trực tuyến.

Kết quả thực hiện mô hình “Ngày nghỉ không nghỉ phục vụ Nhân dân” tại thôn Nghĩa Hưng cho thấy hiệu quả rõ nét trong việc đưa hoạt động giải quyết thủ tục hành chính đến gần người dân hơn, giảm thời gian và công sức đi lại, đồng thời hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích của chuyển đổi số.

Qua mô hình, tinh thần “lấy người dân làm trung tâm phục vụ” tiếp tục được thể hiện rõ nét trong hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Cẩm Giàng. Việc chủ động đến tận thôn, tận nhà để hỗ trợ người dân không chỉ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức gần dân, sát dân, tận tình và trách nhiệm.

Thời gian tới, xã Cẩm Giàng tiếp tục triển khai các giải pháp cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới mục tiêu giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của Nhân dân.