Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, thời gian qua, UBND xã Cẩm Giàng đã tập trung triển khai thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, từng bước nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ, giảm thời gian, chi phí và tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức.

Theo báo cáo của UBND xã, từ ngày 15/12/2025 đến ngày 14/6/2026, UBND xã đã tiếp nhận 7.677 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, có 7.642 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, 1 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính, 34 hồ sơ chuyển từ kỳ trước. Đã giải quyết 7.643 hồ sơ, trong đó có 7.620 hồ sơ giải quyết trước hạn; 34 hồ sơ đang được giải quyết trong hạn.

Đáng chú ý, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 99,99%; tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn, đúng hạn đạt 99,56%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 99,82%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã số hóa đạt 99,54%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến phí, lệ phí đạt 99,98%.

Những kết quả trên cho thấy việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử tại xã Cẩm Giàng đang từng bước đi vào nền nếp. Việc số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết không chỉ góp phần giảm lưu trữ hồ sơ giấy mà còn tạo thuận lợi trong tra cứu, khai thác và sử dụng lại thông tin, dữ liệu trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Để người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, cán bộ, công chức xã chủ động hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử, tài khoản dịch vụ công để thực hiện nộp hồ sơ, theo dõi tình trạng giải quyết và nhận kết quả theo hình thức phù hợp.

Đối với những người dân chưa thành thạo trong sử dụng thiết bị điện tử và các ứng dụng công nghệ, cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ, tạo điều kiện để người dân từng bước làm quen và sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuận lợi hơn.

UBND xã cũng thường xuyên rà soát, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tập trung vào trình tự thực hiện, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết và trách nhiệm của từng bộ phận, công chức. Qua đó góp phần nâng cao tính thống nhất, minh bạch và thuận tiện trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Trong thời gian tới, UBND xã Cẩm Giàng tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thành phần hồ sơ, tái cấu trúc quy trình đối với các thủ tục đủ điều kiện thực hiện trực tuyến toàn trình; hoàn thiện các biểu mẫu điện tử theo hướng đơn giản, dễ hiểu, dễ kê khai, dễ sử dụng; tăng cường tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức và hỗ trợ người dân, tổ chức tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

UBND xã Cẩm Giàng khuyến khích mỗi người dân, tổ chức, hộ kinh doanh chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử khi đủ điều kiện; sử dụng tài khoản định danh điện tử, tài khoản dịch vụ công để nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả.

Việc tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân mà còn góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, phục vụ Nhân dân, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số tại xã Cẩm Giàng.