Ngày 8/8, tại Nhà văn hóa thôn Bối Mậu An và thôn Lương Điền, UBND xã Cẩm Giàng tổ chức triển khai mô hình “Ngày nghỉ không nghỉ phục vụ” trong giải quyết thủ tục hành chính lưu động, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính ngay tại địa bàn dân cư.

Mô hình “Ngày nghỉ không nghỉ phục vụ” là một trong những giải pháp được UBND xã Cẩm Giàng triển khai nhằm đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm và đưa dịch vụ hành chính công đến gần Nhân dân hơn. 

Tại điểm phục vụ lưu động, đội ngũ cán bộ, công chức đã trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính thiết yếu, tập trung vào các lĩnh vực chứng thực, hộ tịch. Bên cạnh đó, người dân còn được hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố; tra cứu tình trạng hồ sơ, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính; sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích số phục vụ việc giải quyết thủ tục hành chính. Cán bộ chuyên môn cũng hướng dẫn ban đầu đối với các thủ tục liên quan đến đất đai, xây dựng, đăng ký hộ kinh doanh, thuế và một số lĩnh vực khác thuộc thẩm quyền.

Đặc biệt, mô hình ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, người đi lại khó khăn và những người chưa thành thạo trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID. Qua đó góp phần thu hẹp khoảng cách trong tiếp cận dịch vụ công, giúp mọi người dân đều có cơ hội được hướng dẫn và hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Việc triển khai mô hình “Ngày nghỉ không nghỉ phục vụ” thể hiện quyết tâm của UBND xã Cẩm Giàng trong đẩy mạnh cải cách hành chính, đổi mới phương thức phục vụ Nhân dân, nâng cao hiệu quả chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.

Thông qua mô hình, các thủ tục hành chính được đưa đến gần người dân hơn, giảm thời gian và công sức đi lại, đồng thời góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số trong đời sống. Đây cũng là bước cụ thể hóa tinh thần phục vụ Nhân dân, xây dựng chính quyền gần dân, sát dân và vì Nhân dân phục vụ.